什么是MECE原則?
本文來自:MBA智庫
由來
MECE(MutuallyExclusive, Collectively Exhaustive)原則源自于前麥肯錫咨詢顧問巴巴拉明托的著作《金字塔原理》。之所以被奉為咨詢的圭臬,是因為它提供了一種思考問題和回答問題的方式。
運用MECE原則,咨詢顧問能夠更好地將問題拆分以分析,也能夠在匯報解決方案時有條理有邏輯地將各種信息整合在一起,讓聽者更易理解。
一、ME——相互獨立
例1:對消費者的歸類:
(1)怎樣的歸類是不ME的?
將消費者按不同的國籍歸類
將消費者按不同的興趣愛好歸類
(2)解釋:
將消費者按不同的國籍歸類是不MECE的,確切地說是不ME的。因為有的消費者會擁有雙重國籍(或者為無國籍人士),因此ta可以被歸到兩類之中(或者無法歸到任何一類中),并非相互獨立。
同理,將消費者按不同的興趣愛好歸類也是不ME的,因為一個人可能擁有很多種愛好,也可能一個愛好都沒有。
(3)如何歸類才能ME?
將消費者按年齡歸類(如0-10,11-20,21-40,41-60,61-80...)
將消費者按(生理)性別歸類
例2:企業的歸類:
(1)怎樣的歸類是不ME的?
將企業按其提供的產品類型歸類
將企業按行業歸類
(2)解釋:
按企業提供的產品類型歸類是不ME的,因為一家企業可以提供各種各樣的產品。如勞斯萊斯既提供汽車產品,也提供飛機發動機產品等等。
將企業按行業分類也稍微有些不ME,因為當今許多企業是跨界經營。如阿里巴巴起身互聯網,但同樣會涉及到金融、物流、醫療等等行業的經營。
(3)如何歸類才能ME?
按企業性質/經濟類型分類:國有、集體、股份制、私營、中外合資、外資...
例3:按大?。墑e)不一的地區劃分市場:
(1)怎樣的歸類是不ME的?
ABC筆記本電腦的主要市場為北京、四川和西安
(2)解釋
北京作為直轄市可以和四川并列,但北京和四川卻不能與西安并列歸類,因為西安是一個地級市而非省級單位。
不同規模/層次的東西不能比較
(3)如何歸類才能ME?
ABC筆記本電腦的主要市場為北京、四川和陜西或ABC筆記本電腦的主要市場為北京、成都和西安。
例4:一個現實中的例子(老板不要打我):
(1)許多專業服務公司的官網的欄目都不MECE(MBB也有,這里僅用德勤舉例)
德勤官網的【Service】一項,其中Human Capital, Operations, Strategy和Technology與其他幾項不ME。如圖。
(2)解釋:
德勤的5大業務是Audit, Consulting, Risk, Tax和Financial Advisory。以上說到的Human Capital, Operations, Strategy和Technology都屬于Consulting一項。
因此Consulting一項和Human Capital, Operations, Strategy和Technology并列放在Service里并不ME。
(3)如何歸類才能ME?
將Consulting刪去,按具體的service line劃分服務或將Human Capital, Operations, Strategy和Technology刪去,按業務板塊劃分服務。
二、CE——完全窮盡
例1:麥當勞顧客類型的拆分:
(1)怎樣的拆分是不CE的?
麥當勞顧客分為:堂食顧客、外賣顧客。
(2)解釋:
這樣是不CE的,因為還有上門購買后帶走的顧客。
(3)如何拆分才能ME?
麥當勞顧客分為:堂食顧客、外賣顧客和打包帶走顧客。
例2:利潤=收入-成本
(1)解釋:
這樣的拆分是CE(同時也ME)的,因為收入和成本的多少決定了利潤的多少(CE),而收入和成本互補重疊(ME)
(2)若進一步拆分:
收入=銷售量 X 單價
成本=固定成本+變動成本
變動成本=產量 X 單個變動成本
固定成本=租金+機器+人力+...
變動成本=原料+加班費用+...
總的來說,如果你想成為一個咨詢顧問,那么你一定得鍛煉自己運用MECE思想拆分問題、整理信息和組織語言的能力。
首先,面試者在面試咨詢公司時(尤其是案例面試中)一定要運用MECE思想解決問題和給出建議。
其次,作為一個顧問,你可以借鑒MECE思想很好地解決實際問題。
但MECE思想也存在一定的缺點。并非對任何事物的分類都要符合MECE原則。首先因為不符合MECE原則同樣能夠很好地分析和回答問題,其次如果嚴格要求自己遵循MECE原則可能會浪費很多時間在思考自己處理問題的方式是否是100%遵循原則,而非思考自己是否找到了解決問題的關鍵。
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