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    為什么有些公司有“學歷越高,能力越差”的偏見?

    2021-03-12 15:35:04   來源:人神共奮    點擊:

     本文來自:人神共奮
    作者人神共奮

     
    01
    溝通能力越強,銷售業績越差?
     
    在一次交流活動中,一位知名公司的HR跟我聊起一件奇怪的事,銷售總監要求他們在招聘銷售人員時,溝通能力強的優先錄用。
     
    這本是一個非常合理的要求,銷售人員的溝通能力當然很關鍵。但奇怪的是,HR在給公司銷售人員作績效評估時卻發現,這些銷售人員的溝通能力越強,銷售業績反而越差。該公司的其他分公司卻沒有發現這個反常的現象。
     
    這個現象銷售總監之前也意識到了,但他一直認為這是某些例外情況造成的錯誤印象,當真的看到這個結果,他也感到意外。
     
    事實上,“溝通能力越強,銷售業績越差”仍然是一個統計上的偏差,但并不是統計方法本身的問題。這個偏差的出現,需要兩個條件,所以在生活中并不常見,但只要出現,欺騙性極大,很容易誤導我們作出錯誤的結論。
     
    這個偏差是如何發生的呢?
     
    02
    偏好逆轉相關性
     
    首先,我們必須承認,大部分行業中,溝通能力與銷售人員的業績一定是呈統計上的正向關系的。如果我們對所有人進行一個溝通能力與銷售能力的統計,結果應該呈現下面的分布:


    但上面是所有人的統計,包括優秀人才和一般人才,每一家公司由于在行業中的地位對人才的吸引力不同,實際上只能招到其中的一部分,對于一般的公司而言,通常是中間的一群人:

    從結果分布上看,雖然弱了一些,但仍然看得出其中的正相關性。
     
    但開頭說到的那家,是行業中最頂尖的公司之一,它要的人才是最頂部的一丟丟人:

    此時,樣本分布上,溝通能力與銷售能力的相關性,就幾乎看不出來了。
     
    高層次人大部分都有起碼的溝通能力,但溝通能力對綜合能力的影響權重,相比普通人才更小,這才造成了相關性不明顯。
     
    那為什么又變成負相關性了呢?這就跟招聘部門僵化地執行“溝通能力優先”的要求有關。
     
    招聘中,對于應聘者的銷售能力的判斷很難,對溝通能力的判斷更容易。如果用人部門的招聘要求是“溝通能力優先”,面試官在面試人員不足時,就很容易放寬要求,把那些“溝通能力很強,但其他條件相對弱一些”的人招進來;而在面試人員過剩時,很容易把“其他條件較強,但溝通能力一般”的人排除出去。就變成了下面的分布:

    結果就變成了“溝通能力與銷售能力”的負相關。
     
    更常見的例子是招聘要求中的“985院校畢業生優先”導致的“學歷與能力的負相關”。
     
    985本來就是一個明確的紅線,不會逆轉相關性,但在實際執行中,特別是追求高學歷面子的國企,常常變成“只要是‘清北復交’就先招進來”,在985這樣一個狹小的群體中,結果就變成招來的人,“清北復交”最差,普通985反而能力更強。
     
    這種偏好導致的相關性逆轉,還有很多例子。
     
    03
    例子一:高端人才求職
     
    從上面的例子可以看出,偏好導致相關性逆轉,需要兩個條件:
     
    條件一:選擇范圍集中在頂部的一小部分,本來相關性就較弱
    條件二:選擇本來就很困難,導致選擇偏好被過度執行
     
    偏好導致頂尖企業面試的結果偏差,同樣會在高端人才求職時出現。
     
    假設某行業整體上呈現“公司規模越大,薪水越高”的薪資結構,求職者因為知道這個相關,所以附加了“大公司優先考慮”的選擇偏好,結果會怎樣呢?
     
    如果你是這個行業的普通人才,選擇范圍很廣,“大公司優先考慮”這個偏好相當于“薪資越高越好”,對結果基本沒有影響。
     
    但如果你是行業的高端人才,本來就只能選擇頭部的大公司,如果過度執行“大公司優先考慮”的偏好,結果就是多考慮了一塊“薪水偏低的大公司”,少考慮了一塊“薪水偏高的小公司”,由于樣本本來就很少,疊加了這兩個偏好,結果很可能在你的“選擇池”中,“公司規模”和“薪資高低”變成了負相關。
     
    04
    例子二:高學歷女性擇偶
     
    如果用全部人口作為基數,經濟條件與婚姻幸福必然是正相關的。
     
    高學歷女性由于傳統擇偶觀,只能“向上”選擇或選擇跟自己差不多的,剔除了大部分經濟條件一般的男性,其很小的選擇范圍內,經濟條件與婚姻幸福的相關性本身就很微弱了。
     
    如果過度執行“經濟條件好者優先”,那么偏好改變后的可選擇范圍,經濟條件與婚姻幸福很可能出現負相關性。
     
    不光是經濟條件,包括“社會層次”“性格特征”“工作性質”這些本來與婚姻幸福呈正相關的因素,在擇偶過程中都不能過于偏好,否則都會逆轉相關性。
     
    大家可能覺得疑惑,那難道高學歷女性隨隨便便找一個人嫁了,就有幸福了?
     
    當然不是,這里是說不要對“單一條件”有過度偏好,所以正確的方法是綜合的考慮,盡量放棄過于強烈的選擇偏好——事實上,高學歷女性由于個性化意識強烈,人格獨立感強,大多在某一個方面有過度強烈的個人偏好,這才是她們擇偶遇挫的根本原因,高學歷本身并不是問題。
     
    05
    案例三:投資
     
    投資就是找好公司,好公司就是投資回報率高的公司,換成一個企業的財務指標,就是凈資產收益率(ROE)高,還要長期穩定,這也是巴菲特最推崇的財務指標。
     
    也就是說,股票的長期漲幅與公司長期穩定的ROE有正相關性。
     
    所以,很多投資者研究了一家公司覺得不錯后,都會看一看ROE指標,剔除掉一些ROE不高的,再增加一些用ROE指標選出的自己本來不太熟悉的公司。
     
    這么操作,如果你的選股能力比較一般,那么你選出來的這些公司,疊加ROE偏好后,其相關性仍然比較明顯,還能幫助你優化股池。

    但如果你是選股高手,或者你的股池是高手推薦的,問題就來了。
     
    這樣選出來的股池必然分布于右上角,本來相關性就弱,再疊加ROE偏好,剔除一些ROE不高的公司,并補入ROE不錯,但其他方面弱一點的公司,最后的股池,往往是ROE與長期漲幅變成負相關。
     
    不光是ROE指標,常常有人疑惑,為什么自己在對某些“茅20”、“茅50”進行進一步精挑細選后,選出來的總是相對更差的那一個?
     
    正是因為這些精選的股票在疊加了你的偏好后,相關性逆轉,你反而更大的概率選出比較差的那一個,這個偏好可能是由于你的認知,可能是你的某個操作習慣,但被過度強調后,成為你投資水平無法提高的障礙。
     
    06
    伯克松悖論
     
    上述的統計偏差就是統計上“伯克松悖論”的一個特例。
     
    伯克松悖論是說,當部分樣本中的兩個變量 X 和 Y 表現出統計相關時,并不能認為全部樣本中的 X 和 Y 也存在這種相關性。
     
    比如說,環境越好、空氣質量越高的地方,癌癥患者的比例越高,所以空氣與癌癥發生率正相關(實際上是因為癌癥病人療養院喜歡建在空氣好的地方)。
     
    伯克松悖論”揭示了一件事,大部分人理解的因果關系都是從一個極小的樣本中提取的經驗,大部分都靠不住,甚至是媒體為了迎合觀眾的偏見而炮制出來的,比如:
     
    女司機是馬路殺手
    學歷高的人,實際能力往往不行
    穿著暴露的女子容易被強奸犯盯上
    ……
     
    所以,如果你身邊有那些喜歡“總結”生活中的經驗,并樂此不疲地與你分享的朋友,請遠離他們。


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